金魚坂　創業350年　金魚屋

ご注文からお届けまでの流れ

• 発注（お客様から弊社）
  メールまたは、FAXにて商品番号・希望金魚・匹数を送って下さい。
  （メール・FAX共専用オーダーフォームにてお願します。）
  »FAXでのご注文 ｜ »メールでのご注文
• 受注確認（弊社からお客様） 弊社から御注文された金魚の種類／匹数、合計金額がメールまたはFAXにてお客様宛に届きます。
  ４〜５日経っても弊社からの返信が無い場合は、お手数ですが再度同じ内容をお送り頂けますようお願い致します。
  （メール／FAXのトラブルが発生した可能性があります。）
• 最終発注（お客様から弊社）
  内容（金魚の種類、金額など）に問題がなければ、最終の注文として再度メールまたはFAXにて確認の旨、»到着希望日・時間帯（余裕のあるように決めて下さい。）を最終確認として弊社宛に送って下さい。
  これ以降の御注文のキャンセルは、基本的にはお受けできません。(»さらに詳しく)
• 決済方法と発送方法
  • 金魚は、全てクロネコヤマトの代引き（代金引き換え）にてお送り致します。
  • お客様の都合による返品、交換はいかなる場合もお受けできません。
  • 梱包送料(代引き手数料込み)として、１個口当たり￥1.300〜￥1.500がかかります。(»梱包送料詳細) （金魚の混在はできる限り致します。また、商品との混在も出来ます。但し、大きな商品／重い商品との混在は出来ない場合があります。）
  • 表示価格は全て税込みとなっています。
• 御利用方法(詳細)と御利用上の注意点
  • 御注文は、メールまたはFAXにてだけお受け致します。(発注は弊社専用のオーダフォームにてお願いします。)
  • 金魚の到着日は、最終発注をお受けしてから、２〜３日後となります。»到着希望日・時間帯がある場合は、最終発注の際に必ず明記して下さい。
  • 商品を発送させていただきます当日に｢○○商品発送のお知らせ○○｣というメールをお送りします。
• »返品交換について